Magazinul Pietra din Auchan Titan aproape ca mi-a produs o revelatie. Am gasit cu greu un loc de parcare in subteran, ca sa nu las masina in soare, prin urmare am folosit intrarea din stanga, aceea pe care nu o folosesc de obicei. Astfel ca am zarit si magazinul Pietra, pe langa care nu mai trecusem, desi am aflat ulterior ca functioneaza in aceasta locatie de aproape 5 ani.
Cum nu am niciodata destule perechi de incaltaminte, am intrat sa vad oferta si preturile, fara sa am vreo intentie de a achizitiona ceva imediat. Incaltamintea era stivuita ordonat, pe categorii de pret si interes, ofertele promotionale se aflau pe mijlocul incaperii, laturile fiind ocupate de papuci, sandale, pantofi, incaltaminte de ocazie, pentru femei, apoi pentru barbati, in sectoare bine departajate.
De cum am intrat in magazinul Pietra, una dintre vanzatoare ma urmarea cu privirea, s-a apropiat discret, m-a lasat sa ma uit, apoi m-a salutat si m-a intrebat daca doresc sa ma ajute. Doream, pentru ca tocmai vazusem niste sandale care-mi facusera cu ochiul. Pe acelasi calapod ( aceeasi talpa si acelasi toc) erau vreo 4-5 modele , de culori diferite. Toate cu pret redus, insemnand redus bine, de la 78 lei la vreo 45. Pare-se ca le mai placusera si altora, pentru ca marimea mea mai aveau doar la doua dintre modele, unul beige si celalalt negru.
M-am indreptat spre un alt raion dupa ce am spus ca voi lua sandalele negre, si m-a preluat o alta vanzatoare, in timp ce prima imi ducea incaltamintea la casa. Mi-am facut o idee despre modele si preturi, la Pietra cei mai scumpi pantofi nu depasesc 250 lei. Modelele sunt clasice, la fel si culorile, nimic extravagant sau deranjant.
De-a dreptul coplesitoare atentia pe care am primit-o din partea personalului. Le-am cerut permisiunea sa fotografiez si chiar m-au ajutat, ordonandu-mi incaltamintea pe rafturi.
Nu stiu unde mai sunt magazine Pietra in Bucuresti, stiu sigur ca mai este unul in Macromall, in Brasov.
15 comments
buna ziua . am cumparat 2 perechi de sandale de la pietra . sant nemaipomenite. in auchan sect 3 nu mai mai este acest magazin . va rog frumos sa mi spuneti unde pot gasi magazine pietra in bucuresti . multumesc frumos .
As vrea sa stiu daca aveti magazin online?
Astazi mi-am cumparat o pereche de espadrile la promotie. Din pacate am intampinat ostilitate chiar din partea unei tinere care facea parte din personalul magazinului Pietra din Brasov de pe str. Republicii. In momentul in care am cerut cateva perechi diferite ca sa le incerc pentru ca marimea 39 imi era mica iar marimea 40 prea mare mi-a spus ca are impresia ca doresc sa imi bat joc de ea. Ar trebui sa port marimea 39 si jumatate dar cu greu am reusit sa gasesc marimea care mi se potriveste. Amabilitatea si atitudinea personalului lasa de dorit.
Buna ziua,
Am patit-o si eu cu cei de la Pietra. Am cumparat o pereche de sandale la reduceri. Dupa ,,prima” purtare s-a tocit talpa ca nu mai pot fi purtate le-am dus inapoi la magazin asta s-a intamplat la 5 zile de la cumparare deci in perioada de garantie si am cerut sa-mi restituie banii, dar au refuzat le-au trimis la reparat iar dupa 10 zile mi lea-u adus inapoi nereparate iar in procesul verbal scie ca nu au niciun defect de facbricatie , doar ca clienta are mersul mai apasat. Maine ma duc la protectia consumatorului. Sper sa-mi recuperez banii.
NU CUMPARATI NIMIC DE LA ACEST MAGAZIN ASCULTATI DE CEI PATITI !!!
Foarte dezamagita,de produse dar mai ales de personal. Nu stiu pe ce principii se aleg sefii de magazin,dar nu au nici o treaba cu rezolvarea problemelor vizavi de clientii care chiar au dreptate cind fac vreo reclamatie.Au un fel de a se adresa clientului ca mai au un pic si te si bat ca ai indraznit pe banii tai sa vii sa reclami vreo neregula a produsului.Nu am sa mai calc in viata mea la aceste magazine.Produse varza, personal praffffffff!!!
Eu am cumparat mai multe perechi de incaltaminte de la Pietra. Pot sa confirm ca anumite marci au probleme si dupa o experienta negativa nu trebuie sa insisti sa le mai cumperi. M-am intors o singura data si am schimbat o pereche de sandale. Din pacate, perechea primita in schimbul celei rupte a avut aceeasi problema. M-am intors doar o singura data, chiar daca am avut mai multe probleme, pentru ca m-am saturat de birocratia de acolo. Singura marca pe care o recomand a fi achizitionata de la Pietra este Tamaris. Din pacate Pietra importa, in cea mai mare parte, modelele Tamaris batranicioase care nu se vand in alte tari.
Subscriu ultimelor comentarii. Magazinul poate crea o impresie buna la prima vedere, vanzatoarele pot fi dragutze, insa managementul firmei nu are niciun respect pentru client.
Am cumparat o pereche de sandale luna trecuta si dupa 3 incaltari (exact 3) s-au facut praf. Le-am dus inapoi, am asteptat avizul comisiei si surpriza – pot sa-mi iau alta pereche de incaltaminte in schimb, platind eventuala diferenta in plus sau pierzand banii daca imi aleg ceva mai ieftin. Daca nu mai am incredere in produsele lor, cum sa mai achizitionez ceva de la ei? Am trimis si OPC-ul la magazin, insa nu au putut face nimic intrucat prin lege magazinul nu este obligat sa restituie suma de bani, iar d-na patron de la Gheorgheni refuza categoric.
Si atunci, tot noi cu paguba?
Tuturor prietenilor mei le-am spus patania si au fost de acord sa nu mai intre in magazinul asta niciodata!
buna theo….si eu am avut aceeasi problema ca si tineee……acum vin de la ei….si nu au facut decat sa ma oblige sa-mi i-au sandalele care arata mai rau ca cele de la second hand.E cel mai varza magazin…….
Sunt varza, astia de la Pietra, am patit-o si eu, in viata mea nu mai intru in Pietra! pretul meu a fost de 140 de lei, am ramas cu jumatate de talpa. Va vine sa credeti??? Dupa 60 de zile de la cumpararea lor? Nu am putut sa mai fac nimic, ca nu mai aveam bonul de casa. VARZA PIETRA!
De la ultimul coment a trecut un an si sint curioasa cum s-a terminat reclamatia!
Ieri am cumparat din acest magazin (tot din complexul Auchan)o pereche de ghete.Eram bucuroasa,mi-au placut.Azi dimineata le-am incaltat si am plecat sa-mi duc copilul la gradinita.Cind m-am descaltat la intoarcere am vazut ca erau descusute.Oare erau pentru ultimul drum?De ce nu se vind la pompe funebre?Pentru ca aveam bonul de casa si toate ambalajele m-am dus la magazin cu gindul sa-mi dea banii inapoi.Haha!Au facut fetele doar un proces verbal.Am lasat acolo ghete, bani,bon de casa si m-am ales cu un proces verbal.Cica trebuiesc trimise la Gheorghieni,sa le vada o c omisie si de fapt firma nu vrea sa restituie banii.Si daca imi vor da alte ghete eu ce sa fac cu ele daca se desfac precum cartonul?
Probabil ajung la protectia consumatorului cu reclamatia.
(pretul a fost 80 lei)
Adriana, cf. legii nr. 449/2003, art. 11, orice comerciant este obligat sa repare sau sa inlocuiasca produsele neconforme cu standardele de producator.
Restituirea banilor nu este prevazuta de lege, dar este o cutuma aplicata de orice magazin care isi respecta clientii si doreste sa-i fidelizeze.
Te poti adresa cu reale sanse de succes la OPC.
Am fost foarte dezamagita de acest magazin din Auchan.Acum vin de acolo si sefa de magazin cu o superioritate neadecvata acestor timpuri mi-a spus ca politica acestei firme nu este de a schimba incaltamintea , chiar daca ai bon si ai motive. Rusine voua pentru ca va promit ca din acest moment nu voi mai calca pe acolo si tuturor cunoscutilor mei voi face reclama negativa acestui magazin. Nu am cersit, am vrut doar in limita banilor cheltuiti sa mi se schimbe incaltamintea care avea un fermoar cu probleme. Intr-un fel merge gheata cand o tii in mana si altfel cand e pe picior. Sper ca pe viitor sa tratati cu respect oamenii care va sant clienti. Astept un raspuns la politica firmei dvs si va promit ca curand voi merge la protectia consumatorului daca nu se rezolva amiabil.
Mdaaa ce pot sa spun, este cea mai varza firma de pantofi posibilaaa. Sfat: nu cumparati de acolo chiar daca sunt din piele….unele
Mai sunt magazine Pietra la Odorheiu Secuiesc, Sfantu Gheorghe, Cluj Napoca, Targu Mures, Pitesti, Braila, Iasi, Arad, Focsani.
In Bucuresti mai gasiti in Vitantis magazin Pietra, daca va intereseaza, si poate este mai aproape pentru voi. 😉
Magazinele Pietra sunt in judetul Harghita (in Miercurea Ciuc si Gheorgheni). Sunt detinute de o firma din Gheorgheni. Mai este unul si in Brasov, pe Republicii.